🇬🇧 An English version of our terms and conditions can be found here
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Flinke Media (Flinke Media BV), kantoorhoudende te Grote Bickerstraat 74-78, 1013KS in Amsterdam, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 83434860.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Flinke Media gaat de opdrachtgever (klant) akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Onder opdrachtgever (klant) wordt verstaan degene die Flinke Media verzoekt een offerte uit te brengen en/of deze uit te voeren.
2. Offertes en Aanbiedingen
2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Flinke Media zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Offertes zijn geldig gedurende een periode van 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Flinke Media behoudt zich het recht voor om na deze periode de inhoud van de offerte te wijzigen.
3. Overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte of aanbieding schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd en Flinke Media de acceptatie heeft bevestigd.
3.2 Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig indien ze schriftelijk zijn overeengekomen door beide partijen.
4. Uitvoering van de Diensten
4.1 Flinke Media zal de diensten naar beste kunnen uitvoeren en zich inspannen om de afgesproken resultaten te bereiken.
4.2 De klant zal alle informatie en medewerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en volledig aan Flinke Media verstrekken.
4.3 Flinke Media kan voor de uitvoering van diensten gebruik maken van derden, zoals mediapartners, DSP’s, publishers of andere leveranciers.
4.4 Flinke Media is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die het gevolg zijn van handelingen of nalatigheden van deze derden.
4.5 Eventuele wijzigingen in beschikbaarheid, plaatsing of voorwaarden van derden kunnen doorwerken in de uitvoering van de overeenkomst. Flinke Media zal de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.
5. Prijzen en Betaling
5.1 De overeengekomen prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Indien de klant in gebreke blijft met tijdige betaling, is de klant van rechtswege in verzuim en is Flinke Media gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5.4 Indien de klant niet tijdig betaalt, is Flinke Media gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder dat dit de betalingsverplichting van de klant opschort of vervalt.
5.5 Alle kosten die voortvloeien uit opschorting komen voor rekening van de klant.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Beperking van Aansprakelijkheid Flinke Media is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
redelijke kosten die de klant heeft moeten maken om de prestatie van Flinke Media aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
6.2 Uitsluiting van Aansprakelijkheid: Flinke Media is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie;
schade als gevolg van fouten of tekortkomingen in de door de klant verstrekte gegevens of informatie;
schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen, niet zijnde leidinggevenden of bedrijfsleiding van Flinke Media.
6.3 Maximale Aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van Flinke Media is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Flinke Media wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico volgens de desbetreffende polisvoorwaarden. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Flinke Media beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van €5.000.
6.4 Verjaringstermijn: Vorderingen en andere rechten van de klant uit welke hoofde ook jegens Flinke Media vervallen in ieder geval na één jaar vanaf het moment waarop de klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
6.5 Vrijwaring: De klant vrijwaart Flinke Media tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en die schade lijden welke het gevolg is van het handelen of nalaten van de klant of van onveilige situaties in diens organisatie.
6.6 Overmacht: Flinke Media is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Flinke Media onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van de verplichtingen in redelijkheid niet van Flinke Media kan worden verlangd.
6.7 Onder overmacht wordt mede verstaan: stakingen, storingen in netwerken of systemen van derden (waaronder DSP’s, publishers en platforms zoals Spotify), stroomstoringen, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen en iedere andere externe omstandigheid waarop Flinke Media geen invloed kan uitoefenen.
7. Intellectueel Eigendom
7.1 Alle door Flinke Media vervaardigde producten, zoals teksten, ontwerpen en rapporten, blijven eigendom van Flinke Media totdat de klant aan alle financiële verplichtingen jegens Flinke Media heeft voldaan.
7.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Flinke Media genoemde producten te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
7.3 Door Flinke Media vervaardigde materialen (zoals audio- of videocommercials) mogen door de klant uitsluitend worden gebruikt binnen de overeengekomen kanalen, periode en territoria.
7.4 Elk gebruik buiten de overeengekomen kanalen, periode of territoria is uitsluitend toegestaan met schriftelijke toestemming van Flinke Media en kan leiden tot aanvullende kosten.
8. Geheimhouding
8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
8.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
9. Annulering en Wijzigingen
9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.
9.2 Flinke Media heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins niet in staat is om aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.
9.3 Annulering van een overeenkomst door de klant dient schriftelijk te gebeuren.
9.4 In geval van annulering door de klant behoudt Flinke Media zich het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen. Deze kosten zullen gebaseerd zijn op de door Flinke Media gemaakte kosten en verplichtingen jegens derden, evenals reeds gemaakte uren voor de uitvoering van de overeenkomst. Flinke Media zal de klant zo spoedig mogelijk informeren over de hoogte van deze annuleringskosten.
9.5 Reeds gemaakte uren door Flinke Media voor de uitvoering van de overeenkomst tot het moment van annulering zullen aan de klant in rekening worden gebracht tegen de overeengekomen uurtarieven.
9.6 Wijzigingen in de overeenkomst door de klant moeten schriftelijk worden doorgegeven. Flinke Media zal zich inspannen om aan de wijzigingsverzoeken te voldoen, maar kan niet garanderen dat alle wijzigingen mogelijk zijn. Eventuele extra kosten als gevolg van wijzigingen worden aan de klant doorberekend.
9.7 Indien door wijzigingen in de overeenkomst door de klant extra kosten ontstaan vanwege verplichtingen jegens derden, zal Flinke Media deze kosten aan de klant doorberekenen. Flinke Media zal de klant informeren over de aard en de hoogte van deze kosten zodra deze bekend zijn.
9.8 Bij annulering door de klant van reeds geboekte of uitgevoerde mediacampagnes, is de klant gehouden de volledige kosten van deze media aan Flinke Media te vergoeden.
9.9 Deze kosten komen bovenop de in artikel 9.4 en 9.5 genoemde annulerings- en urenvergoedingen.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Flinke Media partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Flinke Media is gevestigd.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 11 september 2025.